1. Veri sorumlusu
Kampüs Outdoor Tic. Ltd. Şti. ("Kampüs Outdoor"), Cevatpaşa Mah. Şefik İnan Cd. No: 11b, Çanakkale adresinde mukim, MERSİS No: —, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veri | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Siz |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres (kargo halinde) | Siz |
| Müşteri işlem | Ayırtılan ürün, onarım kaydı, garanti bilgisi | Siz / mağaza |
| İşlem güvenliği | IP, tarayıcı, ziyaret kayıtları | Otomatik |
| Diğer | Rota, tarih ve ekipman tercihleri (danışmanlık için paylaşırsanız) | Siz |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din vb.) talep etmiyor ve işlemiyoruz. Askeri personel müşterilerimizden görev, birlik ya da rütbe bilgisi istemiyoruz; paylaşılması halinde kaydetmiyoruz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (Kanun md. 5) |
|---|---|
| Soru yanıtlama, ürün ayırtma, danışmanlık | Sözleşmenin kurulması / ifası (5/2-c) |
| Onarım ve garanti takibi | Hukuki yükümlülük (5/2-ç), sözleşme ifası |
| Bülten gönderimi | Açık rıza (5/1) |
| Site güvenliği ve iyileştirme | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Yasal taleplere yanıt | Hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
4. Aktarım
Kişisel verileriniz; mesajlaşma altyapısı (Meta/WhatsApp), harita ve analitik (Google), e-posta gönderim sağlayıcısı, kargo firmaları ve yetkili kamu kurumlarına, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve Kanun md. 8–9 şartlarına uygun olarak aktarılabilir. WhatsApp ve Google altyapıları yurt dışında bulunduğundan, bu kanalları kullanmanız halinde yurt dışına aktarım açık rızanıza dayanır.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz web sitesi formları, WhatsApp ve telefon görüşmeleri, mağaza içi kayıtlar ve otomatik teknik kayıtlar aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
6. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca (garanti kayıtları 5 yıl, yazışmalar 2 yıl, sunucu kayıtları 6 ay) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (Kanun md. 11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; yazılı olarak Cevatpaşa Mah. Şefik İnan Cd. No: 11b, Çanakkale adresine, kayıtlı e-posta (KEP) ile [email protected] adresine, ya da sistemimizde kayıtlı e-postanızdan [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.