1. Taraflar
Satıcı: Kampüs Outdoor Tic. Ltd. Şti., Cevatpaşa Mah. Şefik İnan Cd. No: 11b, Çanakkale, Tel: 0 (541) 815 03 19, E-posta: [email protected], MERSİS: —.
Alıcı: Sipariş formunda ad, adres ve iletişim bilgileri yer alan tüketici.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının kampusoutdoor.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme konusu ürün ve fiyat
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve e-posta ile gönderilen sipariş onayında belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, 2.500 ₺ ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır; altındaki siparişlerde sepet özetinde 120 ₺ olarak gösterilir. Mağazadan teslim seçilen siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
4. Teslimat
Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde, uygulamada saat 15.00'e kadar verilen siparişlerde aynı iş günü kargoya verilerek Alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerde Alıcı bilgilendirilir ve dilerse siparişini iptal edebilir; ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir. Teslim sırasında ambalajı hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile ya da WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılabilir.
Kampüs Outdoor, yasal süreye ek olarak denenmiş ama kullanılmamış giyim, çanta ve ekipmanda da cayma hakkını kabul eder; ürünün yeniden satılabilir durumda olması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
- Alıcının isteğiyle kişiselleştirilmiş ürünler (nakış, isim yazımı vb.)
- Ambalajı açılmış iç çamaşırı, çorap ve hijyen ürünleri
- Kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş ya da hasar görmüş ürünler
6. İade prosedürü
- Cayma bildirimi yapılır; Satıcı 24 saat içinde iade kargo kodu gönderir.
- Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte 10 gün içinde anlaşmalı kargoya verilir; iade kargo ücreti Satıcıya aittir.
- Ürün Satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, yapıldığı yöntemle iade edilir.
7. Garanti ve onarım
Ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır; garanti süresi ürün sayfasında ve garanti belgesinde belirtilir. Garanti kapsamı dışındaki küçük onarımlar (toka, dikiş, fermuar) Kampüs Outdoor mağazasında ücretsiz yapılır; büyük onarımlar için ürün Satıcı tarafından yetkili servise gönderilir ve süreç Alıcıya bildirilir.
8. Uyuşmazlık
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve onayladığını elektronik ortamda beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir.